O George Walther é reconhecido especialista em aumentar a eficácia da comunicação. Os seus conhecidos livros “Phone Power” e “Power Talking”, são clássicos que ajudam executivos a gerir, vender, negociar e servir clientes no seu dia a dia. O seu ultimo trabalho, “Upside-Down Marketing”, ajuda os leitores a tirarem o máximo partido da oportunidades de alavancagem.

Como conferencista, George Walther trabalhou para a Microsoft, American Express, a International Customer Service Association, AT&T e General Electric. É também um dos menos de 100 conferencistas a nível mundial detentor do maior galardão da National Speakers Association, “CPAE” e a mais alta classificação como conferencista profissional, a “CSP”.

O serviço ao cliente lendário, começa quando os seus clientes se tornam nos seus potenciais e o George Walther mostra-lhe como iniciar relacionamentos de forma correcta.

Tim Newsom, Strategic Business Development, Starbucks Coffee Company