A Lisa Ford especializou-se nas áreas críticas que são o serviço ao cliente, a retenção de clientes, contratação, gestão e formação para a excelência em serviço e os seus cursos de formação geraram mais de 40 milhões de US$.

Ela é autora dos “best-sellers” “Exceptional Customer Service” e “Customer Service Excellence”. A Lisa Ford produz mais de 100 conferências e seminários anualmente em vários países e é a conferencista preferida da conferência da “Inc. magazine’s annual Customer Service Conference”.

A Lisa Ford é Acreditada como Conferencista Profissional pela National Speakers Association (NSA) dos USA.

A Lisa Ford fornece: As melhores conferencias sobre Serviço ao Cliente de que alguma vez fui testemunha.

- Ross Pendergraft, Don Rey Media Group